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Trophee DMN Division s.r.l.
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SEDE OPERATIVA Via Monteleone di Fermo 21/23 – 00156 Roma
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DATI PERSONALI

18. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Cliente è consapevole che i suoi dati personali possono essere raccolti sul Sito e utilizzati da Trophee DMN Division Srl, che agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi della Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati o RGPD).

Trophee DMN Division Srl si impegna a proteggere e ad assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati personali dei suoi Clienti, in conformità alla Legge Informatica e Libertà, prendendo le precauzioni necessarie per impedire che essi siano deformati, danneggiati o che terzi non autorizzati possano avervi accesso.

In particolare, i dati personali dei Clienti possono essere trasmessi ai fornitori e ai partner contrattuali che, in qualità di subappaltatori ai sensi della Legge Informatica e Libertà, partecipano e contribuiscono direttamente alla gestione degli Ordini e per i quali è assolutamente necessario avere accesso ai dati personali forniti dal Cliente al momento della creazione e dell’utilizzo del suo Account (identità, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail).

I subappaltatori possono agire solo su disposizione di Trophee DMN Division Srl.
I dati personali dei Clienti sono raccolti per le seguenti finalità:
la gestione degli Ordini e dei rapporti con i Clienti;
la comunicazione ai Clienti di offerte e informazioni commerciali legate al marchio;
l’ottimizzazione e il consolidamento della comunicazione del Sito Internet e del marchio mediante l’invio, in particolare, di newsletter e di offerte speciali in funzione delle preferenze del Cliente riscontrate sul Sito;
il miglioramento e la personalizzazione dei servizi proposti ai Clienti;
il rispetto degli obblighi legali e normativi.

I dati personali del Cliente sono conservati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità sopra riportate.
Ai sensi della Legge Informatica e Libertà, il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano (di seguito i “GDPR”).

Per esercitare uno o più GDPR, il Cliente deve inviare una richiesta tramite e-mail o posta al Servizio clienti di Trophee DMN Division Srl, compilando il modulo di contatto sul sito o scrivendo al seguente indirizzo: Trophee DMN Division Srl – Eshop, Via Monteleone di Fermo 23, 00157 Roma, indicando il proprio nome, cognome e indirizzo e-mail di registrazione.

Ogni richiesta deve essere firmata e accompagnata dalla fotocopia di un documento d’identità con la firma del Cliente, indicando l’indirizzo per la risposta.
La risposta alla richiesta effettuata sulla base di uno o più GDPR sarà inviata entro 2 mesi dal ricevimento della stessa.

Il Cliente può comunicare a Trophee DMN Division Srl delle direttive particolari per definire le modalità con cui desidera siano esercitati, dopo il suo decesso, i GDPR in ottemperanza alla Legge Informatica e Libertà.

CONDIZIONI DI RESO

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con il cartellino ancora allegato.

Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d’uso.
Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, e copri abiti, ecc.) ricevuti nel pacco.
Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate.

POLICY

Le spese di spedizione legate al rientro della merce sono a carico del cliente. Ricorda che la responsabilità del reso è a carico del cliente finché il pacco non raggiunge la nostra sede. Nota bene: ricordiamo che le spedizioni extra europee sono Delivery Duty Unpaid (DDU). Questo significa che il prezzo finale non include eventuali tasse d’importazione o spese di sdoganamento. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tale somma. Si prega di contattare la dogana locale per ulteriori informazioni.

CURA DEI PRODOTTI

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con il cartellino ancora allegato.

Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d’uso.
Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, e copri abiti, ecc.) ricevuti nel pacco.
Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate.

COME EFFETTUARE UN RESO

Su davidnaman.com puoi richiedere un reso in completa autonomia. Segui le istruzioni di seguito:

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2 - Completa il Login
3 - Seleziona l'Ordine
4 - Scegli quali prodotti restituire e indica la motivazione per ogni prodotto.

La richiesta sarà presa in carico dai nostri operatori. Dopo l'approvazione riceverai la lettera di vettura per e-mail per effettuare la spedizione di reso.

*Il reso è a carico del Cliente. Le spese di spedizione di Reso saranno decurtate dall'importo del rimborso. Il rimborso sarà eseguito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, dal momento in cui la merce rientra nel nostro centro logistico.

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