INFORMACIÓN GENERAL
Todas las compras realizadas en davidnaman.com se pueden devolver dentro de los 28 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. El derecho de desistimiento puede ejercerse con referencia a determinados productos y servicios indicados en el art. 55, Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor).
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
En caso de incumplimiento de una de las condiciones anteriores, davidnaman.com se reserva el derecho de no aceptar la mercancía devuelta y de devolverla al Cliente por cuenta de este último. Comprobaremos la calidad del producto y emitiremos el reembolso solo si cumple con las condiciones de la política de devoluciones.
CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
En davidnaman.com puedes solicitar una devolución de forma totalmente independiente. Sigue las instrucciones de abajo:
1 - Primero inicie sesión en su cuenta - HAGA CLIC AQUÍ
2 - Completa el inicio de sesión
3 - Selecciona el Pedido
4 - Elige qué productos devolver e indica el motivo de cada producto.
La solicitud será atendida por nuestros operadores. Tras la aprobación recibirás por correo electrónico la carta de porte para realizar el envío de devolución.
*La devolución es responsabilidad del Cliente. Los gastos de envío de devolución se deducirán del importe del reembolso. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado, desde el momento en que la mercancía regresa a nuestro centro logístico.
POLÍTICA
Los gastos de envío relacionados con la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. Recuerde que la responsabilidad de la devolución es del cliente hasta que el paquete llegue a nuestra oficina. Tenga en cuenta: le recordamos que los envíos fuera de Europa se entregan sin pagar (DDU). Esto significa que el precio final no incluye impuestos de importación ni tasas de despacho de aduana. El cliente será responsable del pago de esta suma. Póngase en contacto con su aduana local para obtener más información.
CUIDADO DEL PRODUCTO
Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se enviaron originalmente, cuidadosamente empaquetados y con la etiqueta aún adherida.
- Los artículos devueltos no deben haber sido usados, lavados ni alterados de ninguna manera. Las suelas de los zapatos deben estar en perfecto estado y no presentar señales de uso.
- Los artículos deben devolverse con todas las etiquetas, envoltorios y demás accesorios originales (bolsas guardapolvo, fundas para ropa, etc.) recibidos en el paquete.
- El calzado y accesorios deberán devolverse en su embalaje original, el cual no deberá estar dañado, alterado ni usado.
¿Necesitas ayuda?
Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando nuestro. El servicio está disponible de 10:00 a 18:00, de lunes a viernes. Si lo prefieres, abre un Ticket en la sección dedicada.